Shipping policy
آخر تحديث: 13 يوليو 2026
نطاق الشحن
شحن مجاني في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة على كل طلب — دون حدّ أدنى. نشحن حالياً داخل الإمارات فقط.
مدة التجهيز
- الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 3:00 مساءً (بتوقيت الخليج) في أيام العمل تُشحن في اليوم نفسه.
- الطلبات بعد الساعة 3:00 مساءً أو في عطلة نهاية الأسبوع تُشحن في يوم العمل التالي.
- مدة التجهيز: 1–2 يوم عمل (لا تجهيز في العطلات الرسمية).
مدة التوصيل
- الإمارات العربية المتحدة: 5–7 أيام عمل بعد الشحن.
الشحن والتتبّع
توصيل عبر شركة شحن مع إمكانية التتبّع. ستصلك رقم التتبّع خلال 24 ساعة من الشحن.
مشكلات التوصيل
في حال فشل محاولة التوصيل، ستحتفظ شركة الشحن بالطرد وتعيد محاولة التسليم. يُرجى الإبلاغ عن أي فقدان أو تلف خلال 48 ساعة — وعند تأكيد الفقدان ستحصل على بديل أو استرداد كامل.
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب المطبّقة.
للتواصل: info@gemlulu.com | +31 6 13513980